Facturation
Signaux de churn dans Sellsy
Solera lit vos clients, factures et abonnements Sellsy, et en tire les mêmes signaux de facturation que chez n'importe quel autre facturier.
Le moteur raisonne par capacité et non par outil. Ce qu'il attend de la facturation, c'est un montant récurrent, des échéances et un état de paiement. Sellsy les fournit, la mécanique de détection est donc identique.
Pour les éditeurs français qui facturent avec Sellsy, c'est le chemin le plus court pour ajouter la facturation aux signaux du CRM et de l'usage.
Ce que Solera lit dans Sellsy
- Les clients et leur rattachement au compte CRM.
- Les factures, avec leur montant, leur statut de paiement et leur date d'échéance.
- Les abonnements, quand le module est actif chez vous, avec leur montant récurrent et leur périodicité.
Les signaux qu'il en tire
Compte en impayé
Factures échues non réglées, datées.
Échéance de renouvellement proche
Croisée avec l'état réel de l'usage et de la relation.
Contraction du montant récurrent
La série des factures baisse. Le client réduit son périmètre avant de sortir.
Fin de revenu récurrent
Un compte qui avait un montant récurrent et n'en a plus, ce qui n'est pas la même chose qu'un compte qui n'en a jamais eu.
Comment ça se branche
- 1Vous cliquez sur « connecter » depuis Solera, et le fournisseur vous demande votre accord.
- 2Solera reconstruit l'historique disponible pour établir la normale de chaque compte.
- 3Le lundi suivant, chaque CSM reçoit la liste de ses comptes à traiter, motifs à l'appui.
Ce que Solera ne fait pas
- Lecture seule, révocable à tout moment.
- Sans le module Abonnements de Sellsy, l'ARR n'est pas déductible des abonnements. Solera se rabat alors sur les factures ou sur l'ARR déclaré dans le CRM, et le dit.
- Le rattachement au compte CRM suit une chaîne ordonnée et refuse d'arbitrer un nom ambigu.
Questions fréquentes
Faut-il le module Abonnements ?
Non. Sans lui, la détection s'appuie sur les factures et sur l'ARR déclaré dans le CRM. Avec lui, la trajectoire du montant récurrent est plus précise.
Comment Solera reconnaît qu'un client Sellsy est le compte X du CRM ?
Par le domaine de facturation, à défaut par le contact, à défaut par la raison sociale si elle est non ambiguë. En cas d'ambiguïté, il ne tranche pas et le signale.
Peut-on brancher Sellsy et Stripe en même temps ?
Non. Une capacité, un connecteur. Deux facturiers produiraient deux vérités sur le même montant.
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